No início deste ano me matriculei em uma academia de treinamento funcional. Apesar de ser pequena e simples, oferecia exatamente o que eu buscava: atendimento personalizado.
Como qualquer academia, eu passava por uma catraca na entrada. Essa mesma catraca, conectada a um leitor biométrico, me informava o número de dias que faltavam até a data do meu próximo pagamento.
Depois de esgotado esse tempo, naturalmente a catraca impedia o meu acesso até que meu plano estivesse pago e renovado.
COMO A CATRACA PODE TE PREJUDICAR?
Pode parecer uma grande comodidade ter uma máquina que não somente impede o acesso das pessoas que não pagaram, mas também que as cobra pela renovação de seus planos.
Se não estiver em dia, não pode treinar.
No entanto, é justamente pela natureza de se criar uma barreira entre o seu aluno e a sua rotina de treinos, que a catraca pode se tornar algo prejudicial para a academia.
Não são incomuns as situações que vão fazer o aluno não passar pela catraca: ele pode ter esquecido a data de renovação do plano, pode não ter se organizado para fazer o pagamento, ou até mesmo não ter dinheiro naquele determinado instante.
Dentro de uma dessas situações, sabendo que será barrado na entrada da academia, não restam dúvidas: até mesmo o mais dedicado de todos os alunos deixará de ir ao treino.
DEIXAR DE TREINAR É PRIMEIRO PASSO PRO ALUNO TE ABANDONAR
Dificilmente chega o dia em que a pessoa para, coloca a sua vida em perspectiva, e decide que não vai mais treinar jiu-jitsu, ou ir na academia ou largar a dieta.
Isso simplesmente acontece de forma silenciosa e gradual.
Foi entre vezes que não pude sacar dinheiro para renovar o funcional, ou que simplesmente esqueci que o plano já havia vencido, que comecei a faltar treinos.
Apenas para eventualmente abandonar os treinos por completo.
É a receita de ex-aluno perfeita. Todos que em um determinado momento abandonaram os treinos, começaram faltando a uma aula.
A SOLUÇÃO
Em contraponto, também sou aluno da Boxer MMA, que similar à academia de funcional em que costumava treinar, tem uma proximidade muito grande dos professores com os seus alunos.
A grande diferença é que na Boxer MMA não existe catraca, ainda que estejam matriculados mais de 250 alunos distribuídos em 8 modalidades e 10 professores. Não é incrível?
Na academia do Mestre Fabiano Boxer, os próprios professores lembram os alunos quando seus planos estão vencendo (com seus usuários no IBLACKBELT), e acredite, os planos estão sempre em dia.
Pelo fato de alunos saberem que não existem barreiras entre eles e o tatame, (especialmente barreiras burocráticas), eles vão aos treinos.
Jamais um aluno deixou de ir treinar por causa de um pagamento atrasado ou plano vencido, lá isso é apenas um detalhe e todos entendem isso.
A própria academia comprova: alunos contentes não faltam aos treinos, pagam em dia e o mais importante: continuam alunos.
CONCLUSÃO
É necessário entender que a catraca de academia fornece nada mais, nada menos que controle de acesso. E será que as academias de artes marciais, da forma que trabalham, realmente precisam controlar o acesso do seus alunos?
Se o principal objetivo de uma academia é manter seus alunos, elas precisam agir de acordo: oferecer motivos para que os alunos venham treinar, e não contrário.
Quer saber como gerenciar os pagamentos de seus alunos sem precisar de uma catraca?
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Post original no Blog do IBLACKBELT: https://goo.gl/hk7zJb
